(3) 不只有Amazon一個賣家
Pchome和Yahoo購物,就像一般零售店
消費者在店中購買任何一樣產品,都是在向這家店購買東西
但亞馬遜Amazon是個開放性平台
任何一個賣家都可刊登商品上去
假如Amazon自身也有出售相同的商品,那就大家放在一起比價,讓消費者自由選擇
如果你賣的價格比較便宜,Amazon還會把你設為預設賣家!
這一點,非常豐富了Amazon上的產品多樣性
也蘊育了某些產品的二手市場,例如 書,音樂CD,影片DVD等
也因此和二手市場龍頭 ebay 對上了 (目前看來,固定價格取向的Amazon正逐漸攻城掠地中..)
這樣的開放平台,也提供了一種比價的功能
假如Amazon自己賣太貴,消費者自然會向其他賣家購買
消費者也不需逛多個網站來比價
而這也表示Amazon是很有自信的,
Amazon的價格常常都是最低價
而且滿25美元即免運費,售後服務又很好
消費者向其他賣家購買的比例很低
Amazon開放平台的好處多多
台灣的PCHOME和YAHOO!奇摩
自家的購物中心和其他賣家的商店街是分開二個入口的
這讓使用者在消費的過程中,必須在二個網站中找尋商品,增加負擔
使用者也很可能忽略商店街,直然前往賣家雲集的拍賣網站
如此,邊緣化了商店街,也會因產品樣式不全,購物網站損失不少潛在商機
(4) affiliate分紅制度
Amazon是最早啟用分紅制度的購物網站
只要你能引導網友過來,每成交一筆,就能收取1%銷售額的分紅
這個策略,讓Amazon立即增加了數以千計的銷售人員,是Amazon走紅的一大關鍵
而台灣Pchome有個 分紅網,一樣是讓網友依銷售額比例分紅
但產品對象僅限於Pchome的商店街,商店主自行決定分紅比例
因此分紅網的影響力仍低。
結語
Amazon從一個單純的網路書店,不斷地創新改進,成為了今日的Retail Giant
獲利持續上升,股價也升天,成功轉型為一家科技公司
而台灣的Pchome和Yahoo!奇摩,網路科技業出身
卻反而變得像是傳統公司般來經營網路購物
但這樣的經營手法,在台灣似乎就可以賺飽飽,也難怪沒有大步邁進的動力了
No comments:
Post a Comment